Le vélo cargo électrique sous toutes ses formes (biporteur, triporteur, longtail…) fait de plus en plus d’adeptes. Entre 2020 et 2021, le volume des ventes a augmenté de 65,9% en Europe. Que ce soit pour un usage professionnel ou particulier, ils prennent d’assaut nos villes et réinventent la mobilité. Cependant certains freins à l’achat et à l’usage subsistent. Pour augmenter son potentiel de conquête et consolider la tendance, la connectivité permet aux marques d’améliorer l’expérience à vélo cargo et de fidéliser les cyclistes.
La connectivité pour protéger les vélos cargos électriques contre le vol
Avec un prix d’achat moyen de 4000 euros, le vélo cargo électrique peut être source de convoitise. Chaque année en France, 400 000 vélos électriques sont volés tandis que les forces de l’ordre font état d’une augmentation des délits relevés de 10% chaque année (Source: vélo perdu). Sur ce grand nombre, uniquement 100 000 d’entre eux sont retrouvés et faute d’identification, seulement une infime partie est restituée à leurs propriétaires. Face à cette situation, il est essentiel de proposer des services permettant aux cyclistes d’assurer la sécurité de leur vélo.
Les solutions qui existent actuellement sur le marché sont à vocation dissuasives (antivols classiques) mais peu efficaces et une fois le vol commis, il est difficile de retrouver son vélo. La connectivité lève ce frein et permet un dispositif antivol complet :
- La notification en cas de mouvement suspect
- Le déclenchement d’une alarme sonore
- La possibilité de couper à distance l’assistance électrique rendant difficile le déplacement du vélo, particulièrement bloquant pour un VCAE
- La géolocalisation précise du vélo afin de connaitre et de communiquer sa position aux forces de l’ordre pour le retrouver
Ces services permettent aux cyclistes de profiter sereinement de leur vélo en milieu urbain et en cas de vol, malgré un dispositif complet de dissuasion, de maximiser leurs chances de le récupérer.
Une maintenance optimale des vélos cargo électriques grâce à la connectivité
L’utilisation quotidienne d’un vélo cargo électrique demande également un entretien régulier. Au-delà de favoriser la longévité du vélo cargo, la maintenance connectée permet également une meilleure expérience client. En effet, grâce à la connectivité, le cycliste connait l’état de son vélo et peut anticiper les actions de maintenance préventive avant les pannes, via alertes personnalisées au sein de son application mobile. Certaines pannes quotidiennes sont évitées et la sécurité est assurée lors de l’utilisation du vélo électrique pour les particuliers comme pour les professionnels.
De plus, il n’est pas facile pour un néophyte de connaitre les bons gestes à effectuer ou les bons signaux à détecter. Ainsi une mauvaise manipulation peut nuire au bon fonctionnement du vélo voire mettre en danger le cycliste. Il est donc essentiel de l’accompagner pour se prémunir de ces risques et lui permettre de profiter pleinement de son vélo cargo électrique.
La maintenance d’un vélo cargo pour les particuliers
Du côté des particuliers, ce sont les familles qui affectionnent le plus les vélos cargos électriques. Pour le transport des enfants ou des courses, ils s’intègrent bien à leurs habitudes en remplaçant une potentielle deuxième voiture.
La maintenance du vélo cargo électrique est d’autant plus importante qu’elle s’inscrit dans le quotidien des cyclistes. Elle permettra ainsi aux familles d’éviter de connaitre la frustration d’une panne matinale avant de commencer la journée ou au cours de celle-ci, entre deux trajets.
La maintenance d’un vélo cargo pour les professionnels
Les professionnels n’échappent pas à la tendance du vélo cargo électrique. Face à la montée du prix du carburant, à nos villes de plus en plus engorgées ainsi qu’aux enjeux environnementaux, de plus en plus de professionnels se tournent vers le vélo cargo comme moyen de déplacement. Cet été, le géant Amazon emboitait le pas à des groupes comme La Poste pour la livraison dans les derniers kilomètres via vélo cargo électrique. Au-delà du secteur de la livraison, le vélo cargo électrique séduit les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
Lorsqu’on est un professionnel, la maintenance du vélo cargo électrique est un point essentiel. En effet, il est préférable d’opter pour une maintenance préventive au lieu de curative. Tandis que la dernière survient de manière aléatoire à l’apparition d’une panne, la première permet d’anticiper avant le point de rupture. Une maintenance curative risque de paralyser sur un temps non prévu l’appareil impactant la productivité de l’activité.
Pour les particuliers comme les professionnels, il peut être difficile d’avoir les bons réflexes d’entretien. Au travers de son application Velco Rider, Velco y pallie. Dans sa nouvelle mise à jour, l’application dans un onglet dédié donne la possibilité aux marques de donner les bons gestes à leurs utilisateurs.
Dans cet onglet, il est possible de mettre à la disposition des cyclistes plusieurs éléments tels que :
- Un panel personnalisable de conseils pour l’entretien du vélo,
- Des notifications et alerte pour le changement de certains éléments sensibles comme les freins, les roues, etc.
- Des informations sur l’état de la batterie et les cycles de chargent restant
La connectivité pour une gestion optimale des flottes de vélos cargo électriques
La connectivité facilite le pilotage et la gestion de la flotte de vélos cargos électriques. Les données sont collectées puis transformées en service afin d’obtenir des statistiques, d’analyser les performances de la flotte. La maintenance est anticipée et lissée et la flotte est protégée contre le vol, pour réduire les délais d’indisponibilité et les coûts de remplacement.
En connectant vos vélos cargos électriques, vous aurez la possibilité de gérer votre flotte en temps réel en récoltant une batterie de données telles que :
- La position en temps réel
- Le pourcentage de batterie restant sur le vélo
- L’état du vélo : stationné ou en déplacement
- Distance moyenne parcourue
- Zones fréquentées
- Vitesse moyenne
Une fois récoltées et analysées, ces données vous permettront d’ajuster votre stratégie ainsi que l’usage des vélos de votre flotte. Des comptes-rendus pourront également être réalisés sur la base de ces données pour justifier des financements ou apporter la preuve de votre engagement RSE.
Avec ses produits IoT et sa suite Saas, Velco permet aux marques et aux gestionnaires de flottes de connectés leurs vélos électriques pour profiter des avantages de la connectivité . Aussi bien pour la maintenance que pour créer du lien, la connectivité renforcera l’attractivité de vos vélos en améliorant l’expérience client !